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¿POR QUÉ

AYUDAMINUBE?

Servicios de Consultoría y Soporte

Vista General

 Bienvenido a 

AyudaMiNube es una herramienta de tickets basada en la nube que proporciona servicios de consultoría para todos los módulos de SAP SuccessFactors bajo demanda o a largo plazo. Todos los recursos de soporte proporcionados por AyudaMiNube son recursos globales, empleados por Veritas Prime.

¿Qué Ofrecemos?

Entrenamiento y Guía

Manejo de Problemas con SAP 

Reportes

Documentación y Workbooks

Manejo de Data y Correcciones

Administración del Sistema y Optimizaciones 

Solución de Problemas y Corrección de Errores

... y mucho más!

 

Marketplace Vs Suscripción

Marketplace

Servicio de Soporte Bajo Demanda para Successfactors. Rentable con Tarifas Flexibles sin Ninguna Restricción de Exclusividad o Contrato Fijo.

Tarifas Flexibles

Rentable

Sin Compromisos / Sin Exclusividad

Suscripción

Servicio de Soporte Garantizado para SuccessFactors a través de la Atención Permanente de Tickets y Acuerdos de Nivel de Servicio.

Procesamiento de Tickets Garantizado

Acuerdo de Nivel de Servicio Garantizado

Transferencia del Saldo Mensual de Horas

Tarifas Escalables si se Exceden los Niveles de Soporte Planificados

Garantía de Calidad – Supervisión de Tickets Garantizada Basada en Nivel de Experiencia del Consultor

Compromiso – El Cliente Puede Cancelar el Contrato Mes a Mes

Tarifas de Tickets Menores en Comparación con Tarifas de Tickets de Consultoría Ocasional

Ventajas Clave de Cada Plan

Marketplace

Suscripción

Pago por Consumo

Suscripción Mensual

Equipo de Soporte Dedicado

Compromiso Mensual

Transferencia de Saldo de Horas - Mes a Mes

De Acuerdo al Nivel de Servicio Contratado

Transferencia de Horas

Tarifas

Procesamiento de Tickets

Acuerdos de Nivel de 

Servicio

Compromiso de Contrato

Depende de la Disponibilidad del Consultor

Meta Basada en las Pautas Dadas a los Consultores

Costo por Ticket / Sin Compromiso

Sin Transferencia

 

Servicio de Tickets

Respondiendo Preguntas de "Cómo" Sobre Configuración o Funcionalidad

Consideraciones de Cambio de Diseño Para Procesos Existentes

Solicitud de Información Sobre Funcionalidad Nueva o No Utilizada Previamente

Investigación Necesaria Sobre un Problema Encontrado en un Entorno de Prueba o Producción

Servicios de Asesoramiento, Alcance y / o Planeamiento Estratégico Para las Funcionalidades de Nuevas Versiones / Actualizaciones de Productos

Proporcionar Correcciones de Configuración y / o Datos en Entornos de Prueba y Producción

Capacidad del Cliente Para Solicitar Tickets Directamente a Consultores Previamente Asignados

Soporte Interactivo a Través de Todas las Herramientas de Colaboración Apropiadas: Plataforma de Venta de Tickets,Teléfono, Pantalla Compartida y Soporte en el Sitio

Detalle de Contacto

Avenida Alfredo Benavides 1180

Oficina 303, Miraflores, Lima Perú

     info@ayudaminube.com

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